宝马MINI冰淇淋事件后续，宝马:我没有错，是你们玻璃心了

所有中国人都没有想到，竟然在自己国家，被一个国外汽车品牌用一杯冰淇淋羞辱，最重要的是，派发这杯冰淇淋的工作人员还是中国人。

被人欺负到家里来，这一点让绝大部分人都无法忍受，于是掀起一阵讨伐宝马的热潮，在这种高压下，宝马也接二连三给出了回应。

总结起来的意思就是，表示公司管理上出现疏忽，正在认真改正，之所以会导致误会，是因为每天在车展都是发放限量的冰淇淋，并预留了非常少的一部分给现场工作人员，那，那些在视频出现的老外都是宝马员工，佩戴有员工胸牌，而派发冰淇淋的工作人员不是宝马员工，是车展聘请的接待员，目前已经离职。

千篇一律，很官方的解释回应，对于事件本身丝毫不提，把所有的责任却推得一干二净，把整件事变成只是个别意外，基本上就是一副自己没有错误的模样。

如果按照宝马的回应，确实没有一丝的错误，毕竟人家是限量发放，而且那些老外都是他们自己的员工，领的是预留给员工的冰淇淋，而且派发冰淇淋的工作人员还不是宝马公司的。

也就是意味着整件事和宝马没有任何关系，更加不可能存在错误，错的是那两位派发冰淇淋的工作人员，还有误解宝马的人，是这些人玻璃心了，人家自己员工领取预留的冰淇淋，却自作多情认为区别对待，只派发给老外，不给中国人。

只能说公关做得很傲慢，毫无诚意，不仅把所有人当瞎子，更把所有人当成傻子，但所有人没有瞎，而且还不傻，那么结果只能适得其反，让宝马处于更加尴尬的局面。看看自己的股票跌幅，看看宝马如何成为别人的垫脚石，就能知道这次的公关是多么的失败。

虽然店大真的可以欺客，可以肆无忌惮，因为有人就是喜欢热脸贴你屁股，即使发生这样的事，相信以后还是有些人会继续购买宝马。

但要知道跟斗栽多了，有可能会头破血流，甚至从此就起不来了。因为没有宝马，对于市场而言其实不会有什么影响，对于消费者而言更不会有什么影响，因为这个行业并不是只有宝马。