“不服！老人吃饭被鱼刺卡死，凭啥要赔40万？”且看法院如何判

江苏宿迁，年逾90岁的王老太太，由于年龄大了，身体患有多种基础性疾病，视力也不太好，生活越来越不方便。

2020年4月，在征得王老太太的同意后，其子女将她送进了镇里的养老院，并缴纳了相关的费用。

入住该养老院时，工作人员在“入院登记表”上，填写的服务等级为“自理”。

在王老太太入住期间，养老院提供的服务，主要是一日三餐，送水及打扫房间卫生等。

2021年4月的一天，中午吃饭时，服务员给王老太太送去的午饭中，其中有一道菜是带鱼。

但是，由于王老太太眼睛不太好，看不清，服务员也未作特别提醒，王老太太误以为是豆干，全部吃了下去。

当时，王老太太便感觉喉咙被刺了一下，但没有放在心上。

到了下午，喉咙越来越痛，王老太太便告诉了养老院的工作人员。

于是，养老院安排了护理医生对她进行了一番检查，没有发现什么问题，医生安慰了她几句后，便离开了。

随后，养老院的工作人员不放心，就联系了王老太太的子女。

第二天，王老太太的女儿将她接出养老院，送到口腔诊所检查，仍没检查出异常，便挂了消炎点滴药水后，回到了养老院。

然而，几天后，王老太太的喉咙，痛得越来越严重，出现了吞咽困难的症状，吃不下饭。

得知情况后，王老太太的子女十分重视，立即将她送到了大型医院检查。

经大医院拍片检查发现，王老太太的舌头根部卡了鱼刺，已经出现了脓肿，遂安排王老太太住院，手术治疗。

最后，不幸的是，王老太太因为年龄偏大、身体抵抗力差，再加上基础疾病多，继发肺部感染，导致呼吸衰竭，于半个月后抢救无效去世。

王老太太去世后，其子女等家属认为，养老院给王老太太提供鱼类食物，未剔除鱼刺，也没有进行提醒，导致王老太太被鱼刺卡住受伤。

同时，事故发生后，养老院也没有进行有效救治，存在严重过错，因此，要求养老院赔偿医疗费、死亡赔偿金等。

最后因数额差距太大，双方没能达成一致协议。

接着，王老太太的子女等家属，一纸诉状，将养老院告上了法院。

【案例来源：环球网，江苏新闻，江苏省宿迁市中级人民法院等。】

王老太太的子女等家属，提起诉讼的主要事实和理由为：

1、王老太太在养老院里用餐时，因养老院的过错，被鱼刺卡了喉咙，后因延误治疗，引发感染死亡。

养老院对王老太太的死亡，存在严重过错，应当承担全部的赔偿责任。

2、根据我国《民法典》的相关规定，养老院应赔偿王老太太死亡的全部经济损失，包括医疗费、死亡赔偿金、交通费等共计40余万元。

江苏省宿迁市宿豫区人民法院受理了本案，法院审理期间，养老院依法作出了答辩，称：

作为养老服务机构，其已尽到了合理的注意义务，事发后，也及时通知了王老太太的子女，养老院没有过错。

本案王老太太的死亡，主要原因是其自身存在基础性疾病，以及王老太太的子女等耽误治疗引起的，责任，应由王老太太的子女等家属承担。

因而养老院不应当承担赔偿责任。

法院审理后认为，养老院作为专门从事为老年人提供生活照护的养老服务机构，应根据老年人的年龄、身体健康状况等，区别不同情况，提供与之相适应的饮食、生活照护。

应根据不同老人的具体情况，提供相应的生活服务。对其特殊要求和可能存在的风险，应尽量避免。

比如应提供便于咀嚼、吞咽的食物等，如提供不便于老人吞咽、甚至可能具有安全风险的食物，应对食物进行特殊处理，并将风险告知老人，提请其注意。

本案养老院未考虑到王老太太已年逾90岁，视力退化、牙齿脱落，咀嚼能力差等情况，提供未剔除鱼刺的鱼制品食物，同时也未告知老人，提醒其注意，导致王老太太被鱼刺卡住喉，引发感染导致死亡。

养老院的以上行为，存在过失，相应的，该过失可以认定为构成侵权责任构成要件中的过错。

另外，本案王老太太死亡，主要原因是其年龄偏大，自身存在基础性疾病等，因此，主要责任，应由王老太太自行承担。

随后，法院作出判决，酌情确定养老院承担王老太太死亡15%的赔偿责任，即赔偿王老太太子女等家属共计约6万元。

一审判决下达后，养老院不服，认为自己不存在过错，不应当承担赔偿责任，向江苏省宿迁市中级人民法院提出了上诉。

二审法院审理后认为，本案一审判决事实认定清楚、证据充分、程序合法、适用法律正确、责任划分合理，依法应予以维持。

最后，江苏省宿迁市中级人民法院作出裁定，驳回上诉，维持原判。

【律师说法】

我国《民法典》第一千一百六十五条明确规定：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错的，应当承担侵权责任。”

根据以上规定，司法实践中，侵权责任如果认定，一般情况下，应具备以下四个方面的条件：

1、行为人存在过错。

这种过错，指的是法律上的侵权过错。

本案中，作为专门从事为老年人提供生活照护等服务的养老院，其应根据老年人的年龄、身体健康状况等，区别不同情况，提供与不同老人自身相适应的饮食、生活照护等。

对不同老人的其特殊要求，应尽量满足，对可能存在的风险，应尽量避免。

本案养老院，未考虑到王老太太已年逾90岁，视力退化、牙齿脱落，咀嚼能力差等情况，提供未剔除鱼刺的鱼制品食物，同时也未告知老人，提醒其注意，导致王老太太被鱼刺卡住喉，引发感染导致死亡。

因而，本案养老院的以上行为，存在过失，该过失也依法构成侵权责任要件中的过错。

2、存在损害后果。

毫无疑问，本案王老太太死亡，属于重大的损害后果。

侵权责任的该构成要件具备。

3、行为人的过错，与损害后果之间存在法律上的因果关系。

这一点，本案也完全能够确认。

4、行为人实施了侵权行为。

根据该规定，很明显，本案养老院，以上四个方面的构成要件都具备，构成对王老太太死亡的侵权，应当依法承担相应的侵权责任。

对于养老院的责任，我国《养老机构管理办法》第十八条第一、三款规定：“养老机构应当为老年人提供饮食、起居、清洁、卫生等生活照料服务。”

“养老机构提供的饮食应当符合食品安全要求、适宜老年人食用、有利于老年人营养平衡、符合民族风俗习惯。”

本案中，养老院未按照以上特别规定，对王老太太尽到合理的、必要的安全保障义务，导致王老太太死亡，应承担相应的赔偿责任。

具体的承担比例，应综合考虑王老太太的身体状况、事后的救助措施、通知义务以及家属采取的医疗救助措施等因素，综合确定。

本案养老院存在的过错程度，综合王老太太死亡的全部原因分析，应认定其承担次要责任。

据此，法院最后酌情确定养老院承担15%的赔偿责任，符合法律规定，也合乎情理。

本案王老太太，事发时，已达90岁高龄，而且身体状况较差，存在多种基础性疾病。

事发后，经大型医院检查，其喉咙里卡了鱼刺。

对于这种伤情，对正常的普通人来说，是非常轻微的，绝大多数经过治疗，都是能够治愈出院的，不存在生命危险。

本案王老太太却基于自身的原因，引发肺部感染，导致呼吸衰竭，经抢救无效死亡。

因此主要责任，应在王老太太自身。

法院据此认定王老太太自身承担85%的责任，是适当的。

最后，人人都有老去的那一天，在自然规律面前，任何人都得俯首称臣，顺应自然。

我们的社会，随着人口老龄化的到来，生育率却越来越低，今后，将有越来越多的老人，其最后的岁月，会在养老院里度过。

因此，对养老服务机构的立法，应尽快予以完善，更好的促进其规范化，正规化。

对于养老服务机构自身，也应该加强管理，增强法律意识，避免本案类似的事件发生。

从这个角度看，本案的普法价值和意义，是重大的，很有必要大力宣传。

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