“离柜概不负责！”女子取款，银行多给了9000元，需要返还吗
重庆武隆，女子邓某因手里银行卡太多，闲置不用，便打算去银行注销不常用的一张建设银行的卡。
事发当天，她来到建设银行的网点营业厅，注销银行卡前，她先要求银行工作人员取出里面的钱。
银行工作人员在办理取款业务的过程中，将卡里的余额1010.82元，看成了10010.82元，多给了邓某9000元。
接过银行工作人员递来的一万多元，邓某心里“咯噔”一下，立即察觉不对劲，但是，当她一抬头看到银行大厅里醒目的标语“钞票当面点清，离柜概不负责”时，心里坦然了。
她觉得，如果是银行少给了自己钱，离开后，得自认倒霉，现在是银行工作人员多给的，离柜后，自己也不需要负责。于是，邓某便带着钱离开了。
事后，银行盘点对账时，发现少了9000元，便调取监控录像查看，得知给邓某多支付了9000元后，立即联系了她，要求邓某返还多支付的这9000元钱。
接到银行工作人员的电话后，邓某没有否认，辩解道：是你们自己说的“钞票当面点清，离柜概不负责”，我没有义务返还。
沟通未果，银行工作人员报了警，警察介入调解时，邓某通过微信，给当时办理取款业务的柜台工作人员转了1000元，此后，无论银行方面如何催要，剩下的8000元，邓某一直拒绝返还。
随后，银行方面一纸诉状，将邓某告上了法院。
法院审理后认为，“钞票当面点清，离柜概不负责。”违反了《民法典》的规定，属无效条款，对当事人不具有法律效力。
本案中，邓某到银行取款，因银行工作人员失误，多支付了9000元给邓某，对邓某来说，属没有法律依据而获得利益，为不当得利。
我国《民法典》规定：“因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。”
因此，本案女子邓某应当返还银行多支付的9000元。遂作出判决，判决邓某返还银行多支付的9000元，扣除已返还的1000元，邓某还应返还8000元给银行。（案例来源，重庆市武隆区人民法院。）
@315全民行动
【律师看法】
“钞票当面点清，离柜概不负责。”限制了一方当事人的权利，违反了《民法典》的规定，属无效条款，对当事人不具有法律效力。
我国《民法典》规定，违反法律、行政法规强制应规定的合同无效。
同时规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，以及提供格式条款一方排除对方主要权利的，该格式条款无效。
根据以上规定，本案银行方面的“钞票当面点清，离柜概不负责。”属无效条款，对双方当事人都没有法律效力。
不当得利，是指没有合法根据而获得利益，并使他人利益遭受损失的事实。
根据我国法律规定，取得不当利益的一方，应将所获利益，返还给利益受到损失的一方。
我国《民法典》规定，“得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。”
本案中，女子邓某获得的利益9000元，是银行工作人员失误多支付的，邓某获得利益，而银行方面利益受损，对邓某来说，这属不当得利，应当返还。
不当得利情形，本身是一方因为没有法律依据获得利益，而另外一方，却因此受到损失，因此法律规定，不当得利一方，负有返还的法律义务。
答辩是肯定的，如果是银行方面不当得利，也依法具有返还的义务。
法律对不当得利的规定，对双方都是有效的，如果是银行方面少给了钱，储户同样可以根据该规定，要求银行方面返还。
只不过，实际操作中，如果是银行方面少给了储户，储户要主张权利，提起诉讼的话，存在举证困难，一般情况下，银行方面是不会同意储户调取监控录像，作为起诉它的证据的。
这种情形，司法实践中，实际操作上时，可以在人民法院立案后，申请人民法院向银行方面，依法调取。
否则，储户一方如果举证不能，可能还是会败诉。
警察不是万能的，什么都可以管，根据法律规定，民事纠纷，由人民法院管辖。
本案中，起初银行方面报警，作为可能会发生的治安纠纷，公安机关接警后，应出警处理，但是，其在查明案情后，发现不属于自己管辖，自己无权处理时，应告知当事人，依法向人民法院提起民事诉讼。
根据我国法律规定，行政机关应当在法律规定的职责范围内，依法行使职权，超越职权的行政行为，无效，更不得滥用职权。
国家机关之间，按照法律的授权，各司其职。所以，本案最后由法院依法处理，是符合法律规定的、合法的。
最后，“君子爱财，取之有道”，不是自己的不能取，生活中，贪小便宜吃大亏的例子，举不胜举。
本案女子邓某因一时贪念，金钱上虽然没有“吃大亏”，只是返还了多拿的、本不属于自己的9000元，但是，却因此惹上官司，付出了时间和精力成本，这也是代价。
况且，这样一来，自己的社会评价，不可避免地会降低。
也有网友说，银行一贯的“霸王”作风，在这方面，是应该“以其人之道，还治其人之身”，给他们一个提醒。
更有网友说，银行应该把曹操的雕像摆在大厅里。因为他的名言就是：“宁可我负天下人，不可天下人负我！”
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