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坐个网约车,开空调还得加钱?这合理吗?律师这样说……

法律人2023-06-04 09:45:441

广州普法

炎炎夏日

出门五分钟,流汗两小时

这种天气出门

就指望着打车吹吹空调

给自己“续命”了

但最近

有个别消费者反映

在乘坐网约车时想要开空调

却被司机以“成本太高”为由拒绝

甚至还有司机

将“收费通知”贴在车上

明码加价开空调要收费10元

冒着烈日出门

就已经够折磨人的了

没想到打个车

还失去了“空调自由”

对此

不少人感到疑惑:

“夏天打车开空调,

不是应该的吗?”

司机回应

受访的网约车司机表示

“夏天不给开空调”的情况

应该是少数

实在太热的情况下

不仅是乘客

自己开车也吃不消

也有司机表示油价太高

开了空调

油耗增加了将近一倍

对于新能源汽车来说

开空调也会影响续航时间

无形中提高了运营成本

不过

大部分网约车司机认为

如果乘客上车后要求开空调

自己也会配合

“如果乘客为了这事投诉

平台再来个处罚

反而更不划算”

平台:明确规定

开空调不收取额外费用

就是否开空调之争

多家网约车平台均明确表示

司机应配合乘客开关空调

禁止以“空调费”等各种名义

向乘客多收附加费或拒载乘客

而对于违反相关标准的司机

在服务分数和派单上

都有一定的惩罚措施

乘客可以向平台予以投诉处理

对于开空调成本高的问题

平台也推出了多种优惠

如推出乘车折扣

为司机提供接单奖励等

律师:乘客要求开空调

既合理,也合法

几乎每年夏天

乘坐网约车时的空调问题

都会成为议论焦点

而今年高温天气频现、油价上涨

更是让这个话题的热度

居高不下

对此

北京市盈科律师事务所

周垂坤律师表示

网约车与出租车一样

应当遵循运营服务的行业标准

按规定

乘客有权使用

包括空调在内的相关服务设备

驾驶员对于运营价格如有意见

应当以合理合法的方式

向相关部门、运营公司反映

而非以此为由

对乘客提出加价的要求

甚至拒载来为难乘客

你在乘坐网约车时

遇到过哪些“奇葩”要求?

欢迎来评论区聊聊!

来源:广州普法综合自央视网、羊城晚报、光明网等

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