“熊孩子”充值千元买装备 湖北保康民警助力维权挽损

15岁男孩沉迷网络游戏，偷偷充值1380元买装备，幸得民警申诉维权，追回全额损失。11月22日中午，收到退款的龚先生带着孩子，来到湖北省保康县公安局马良派出所向民警致谢：“太感谢你们了，儿子玩游戏充的钱，今天退回来了！”

11月19日，保康县马良镇居民龚先生来到马良派出所报警，称其15岁的儿子晓杰（化名）在家使用手机玩游戏，背着他充值了一千多元购买了游戏装备，眼下家里也不富裕，寻求民警帮助维权挽损。

经调查了解，今年10月至今，晓杰在玩手机游戏过程中，先后充值38次，每单6元至68元不等，均用于购买游戏装备和皮肤。其间，晓杰为了不被父母发现，每次都删除了充值的信息，一个多月充值金额累计达1380元。直到龚先生买饲料使用手机支付时，发现绑定手机的银行卡余额不足，一番盘问下，这才知道是儿子充值玩了游戏。

民警立即与游戏平台客服进行了沟通申诉，并提供了相关佐证资料。经过民警耐心沟通，反映实情，提供相关法律依据及证明材料后，游戏平台客服最终于11月22日将1380元退还至龚先生银行账户中。

“孩子正处于青春叛逆期，家长要以正确的教育方式去引导，在家监管孩子使用手机的时间，在保护孩子身心健康的同时也避免不必要的经济损失。”民警就孩子的教育问题与龚先生进行了交流。事后，晓杰也向民警表示，今后一定改掉沉迷网络游戏的不良习惯，发奋努力学习。

（通讯员：欧阳智慧 敦碧星，记者：陈博 ）