重要提醒！这个电话，再忙再晚都要接！但这7个问题千万别回答……

广州普法

4月17日

广州市疾控中心副主任袁俊表示：

若市民在深夜接到流调电话

请一定要耐心接听

因为这个电话很重要！

（↓点击文字了解更多↓）

12320是什么电话？不接的话会……

我们是在与病毒赛跑

争分夺秒阻止疫情传播

那么到底什么是流调？

为什么要做流调？

流调员的电话怎么辨别？

一起来看看吧

▼

什么是流调？

流调的全称是流行病学调查，就是要搞明白：在过去重要时间段里，你走过的路、遇到的人和发生的那些事儿，是否有传播疾病的可能或被传染疾病的风险。

这过程，其实就跟福尔摩斯探案一样，抽丝剥茧，通过线索弄清传播链条：发现密接和次密接人群，并找出引起疾病流行的主要原因，采取精准的防控措施。

为什么要做流调？

流调是疫情控制的关键，流调收集的信息能起到有效遏制疫情的关键作用，体现在：

可以追踪传染源（患者）的活动轨迹；

评估疫情可能波及的范围，划定风险区域；

追踪密切接触者、排查高危人群；

是开展风险评估、制定疫情防控政策的基本依据。

哪些人要做流调？

・疑似病例

・确诊病例

・无症状感染者

与以上人员及可疑污染环境有过密切接触或共同暴露的人员。

流调都问些什么？

个人信息

姓名、年龄、家住哪里、家里有几人、现在位置……

健康状况

近期可有不适？近期是否就医？是否有发烧咳嗽等异常情况，是否做过核酸检测……

疫区旅游史

是否去疫区旅行过、经停过，走过的路，到过的地方……

疫区居住史

你的老家在哪？回去住了没？

病例密切接触史

同乘旅客、近距离交流、居家成员、同事同学、围观群众……

交通工具

是否乘坐飞机、火车、汽车、轮船……

其他必要信息

对疾病防控有用的信息。

流调员打你电话，该怎么办？

①接到流调电话时，先稳住、不要慌。被流调，不等于被感染。

②遇到流调人员登门拜访或电话、微信询问时，请一定配合，仔细回顾近期行程，如实回答。

因为，就像看病一样，医生只有获得准确的疾病信息，才能给出正确的诊疗方案。

流调人员只有获得真实、有效的人群信息，才能科学评估疫情动态，采取正确的防控措施。

拒不配合，故意隐瞒情况，造成疫情传播的还会被依法依规惩处。

流调会保护隐私吗？

必须的！

流调过程中，公民的个人信息和隐私是受法律保护的，所获得的所有信息都严格保密。

这7个问题，流调员绝对不会问！

如何辨别流调员的电话？注意了！真正的流调工作人员，并不会：

①询问财产等与疾病传播不相关的问题；

②以任何理由发送二维码让你扫描；

③找你索要银行卡号、密码或验证码；

④以任何理由发送链接让你点击；

⑤推销任何产品或以任何理由要求你付费；

⑥以任何理由要求你加入QQ群、微信群；

⑦以任何理由让你转账和进行所谓的“资金核查”。

以下最新防控要点

赶紧提醒身边人

▼

防疫知多D

目前防疫形势依然严峻复杂

国外疫情持续蔓延

国内疫情多点散发

如何收取快递

才能降低感染风险？

01

密切关注货源地

疫情高发期间，尽量谨慎购买境外和中高风险地区商品，提醒发件方在保障安全前提下做好内件物品消杀后封装。

02

先防护后收件

收取邮件快件时，要正确佩戴口罩和一次性手套，避免直接接触。提倡无接触投递，如需当面签收，请与投递人员保持安全距离。

03

消毒静置再使用

邮件快件尽量就地拆封，外包装不要带回家中，拆件时先用含氯消毒剂或75%酒精依次对外、内包装进行全面彻底消毒，建议在通风处静置30分钟。

04

拆件之后要洗手

取件拆件过程中避免用手触碰口、眼、鼻等部位，处理完邮件快件后及时摘下手套，使用肥皂液或洗手液按照“七步洗手法”认真洗手，也可用手消毒剂或75%酒精消毒双手。

05

出现异常早报告

取件后如出现不适应报防疫部门，由专业人员处置，处理完邮件快件后及时摘下手套，使用肥皂液或洗手液按照“七步洗手法”认真洗手，也可用手消毒剂或75%酒精消毒双手。

任何懈怠、疏忽

都有可能引发新的疫情

互相提醒

遵守防控政策

一起努力

战胜疫情

来源：广州普法综合自广州日报、中国广州发布、深圳卫健委等

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