行程卡带“*”了怎么办？要被隔离14天吗？

有的朋友一觉醒来

忽然发现

自己的通信行程卡

被标上了“*”

↓↓↓

看到之后整个人的反应就是

难道……

我这就要去隔离了？！

可是思来想去

我也没去过中高风险地区啊！

莫慌，问题不大！

行程码带“*”

并不意味着

你一定去过中高风险地区

也不等于一定要隔离！

↓↓↓

还有的小伙伴可能会问：

我明明没去过一些省市

为啥行程卡上会有那些地方呢？

这是因为

行程卡的形成与基站有关

有时会因为基站信号交叉覆盖

数据更新延迟等技术原因

导致数据存在一定偏差

如果行程卡的显示

出现了比较大的误差

例如：

没有去过甲地

却显示了甲地的行程

去过了乙地

行程卡上却毫无显示

……

请联系你的手机号

所属运营商的客服

进行核查

据“通信行程卡”

官方微信公众号消息

对于大家近期

在使用行程卡查询服务时

遇到的一些问题

“通信行程卡”作出整理并答疑

其中提到

不建议对带星号的行程卡用户

直接采取隔离措施

是否带星号“*”

与用户的个人健康状况无关

“*”仅仅作为

包含中高风险地区城市

的提示标志

方便管理人员查验

当用户过往14天内的行程

没有包含中高风险地区的城市后

星号会自行消失

对于“行程卡查不到行程”的情况

“通信行程卡”分析的

是手机信令和话单数据

因此有行程数据的前提是

用户在使用手机的过程中

产生了这些数据

遇到查不到行程的问题

可以尝试多打几通电话

或关闭Wi-Fi连接

使用一下4G流量

通常第二天就能查到数据

有用户反馈

“无法收到短信验证码

或提示‘发送短信失败’”

“通信行程卡”回应

用户可通过

以下几个问题进行判断：

有没有设置软件拦截

或短信接收黑名单？

手机是不是处于欠费状态？

当前所在位置的网络信号好不好？

有没有主动禁止增值业务？

如果是高峰时段

可能会因短时间内请求量过大

造成短信拥堵

（比如上班高峰期）

建议等待一段时间后重新尝试

如果以上问题都解决了

还是迟迟收不到验证码

请立即联系所属运营商的客服

此外

推荐下载“通信行程卡”

手机APP版本

通过本机手机号一键登录服务

可以省去收发验证码的过程

总之

出现带星行程码不用慌

及时报备行程

并根据当地疾控要求进行防疫工作

相信有了大家的配合

我们一定会最终战胜疫情！

来源：广州普法综合自人民网、通信行程卡、科普中国等