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行程卡带“*”了怎么办?要被隔离14天吗?

法律人2023-06-05 21:24:470

有的朋友一觉醒来

忽然发现

自己的通信行程卡

被标上了“*”

↓↓↓

看到之后整个人的反应就是

难道……

我这就要去隔离了?!

可是思来想去

我也没去过中高风险地区啊!

莫慌,问题不大!

行程码带“*”

并不意味着

你一定去过中高风险地区

也不等于一定要隔离!

↓↓↓

还有的小伙伴可能会问:

我明明没去过一些省市

为啥行程卡上会有那些地方呢?

这是因为

行程卡的形成与基站有关

有时会因为基站信号交叉覆盖

数据更新延迟等技术原因

导致数据存在一定偏差

如果行程卡的显示

出现了比较大的误差

例如:

没有去过甲地

却显示了甲地的行程

去过了乙地

行程卡上却毫无显示

……

请联系你的手机号

所属运营商的客服

进行核查

据“通信行程卡”

官方微信公众号消息

对于大家近期

在使用行程卡查询服务时

遇到的一些问题

“通信行程卡”作出整理并答疑

其中提到

不建议对带星号的行程卡用户

直接采取隔离措施

是否带星号“*”

与用户的个人健康状况无关

“*”仅仅作为

包含中高风险地区城市

的提示标志

方便管理人员查验

当用户过往14天内的行程

没有包含中高风险地区的城市后

星号会自行消失

对于“行程卡查不到行程”的情况

“通信行程卡”分析的

是手机信令和话单数据

因此有行程数据的前提是

用户在使用手机的过程中

产生了这些数据

遇到查不到行程的问题

可以尝试多打几通电话

或关闭Wi-Fi连接

使用一下4G流量

通常第二天就能查到数据

有用户反馈

“无法收到短信验证码

或提示‘发送短信失败’”

“通信行程卡”回应

用户可通过

以下几个问题进行判断:

有没有设置软件拦截

或短信接收黑名单?

手机是不是处于欠费状态?

当前所在位置的网络信号好不好?

有没有主动禁止增值业务?

如果是高峰时段

可能会因短时间内请求量过大

造成短信拥堵

(比如上班高峰期)

建议等待一段时间后重新尝试

如果以上问题都解决了

还是迟迟收不到验证码

请立即联系所属运营商的客服

此外

推荐下载“通信行程卡”

手机APP版本

通过本机手机号一键登录服务

可以省去收发验证码的过程

总之

出现带星行程码不用慌

及时报备行程

并根据当地疾控要求进行防疫工作

相信有了大家的配合

我们一定会最终战胜疫情!

来源:广州普法综合自人民网、通信行程卡、科普中国等

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