特价商品“不退不换”？还有这些消费“陷阱”千万警惕……

广州普法

盼星星盼月亮

终于盼来了

2022年

元旦三日小长假

大家是不是很兴奋呢？

当下，正是不少实体商场和网站进行打折促销的黄金时段，我们假期聚会和出游，怎样才能买得放心、吃得安心、玩得开心？普法君特别为您准备了几个小贴士，现在就一起来看看吧！

外出旅游

严格遵守防疫要求

01

近段时间，疫情时有反复。从疫情防控大局和个人安全健康角度出发，如果您确有元旦假期出游计划，建议您避免前往中高风险地区，尽可能以省内短途旅游为主。

出行前，密切关注各地出台的防疫政策通告，提前通过景区官方网站或微信公众号了解预约和限流规定，记得准备一些口罩、免洗洗手液等个人防护物品，便于途中使用更换。

路途中，如果您要乘坐高铁、汽车等公共交通工具，也应注意严格遵守相关规定，比如全程佩戴口罩，保持手部卫生，尽量减少在车上的用餐次数。

游玩中，配合景区、餐饮、住宿、购物场所的防疫要求，登记身份信息、测量体温、出示健康码和行程码等。如需购物，尽量不在流动小商贩处购买珠宝首饰等贵重物品。如果购买当地土特产，要注意查看产品保质期等信息。

面对打折促销

务必保持理性

02

现在不少商家都在进行打折促销活动，建议您在购物时货比三家，尽量选择经营资质齐全、规模大、信誉好的店铺或网购平台进行消费，在购买相关商品或接受服务时，要按需购买，切勿冲动消费。

普法小贴士

※

关于促销打折的特价商品

有些商家宣称“特价商品不退不换”。普法君在这里特别提醒您，根据《消费者权益保护法》等有关规定，商家宣称的“特价商品不退不换”属于无效的格式条款，因此不要被这类告示“唬”住。如您购买的特价商品确实存在质量问题，可收集证据依法维权。

※

关于商品退换货问题

消费者在网购后，可以根据《消费者权益保护法》的规定，享受7天无理由退货。如在线下实体店购物，一般需要消费者与商家约定如何退换货，建议购买前详细了解有关退换货规定，并在付款后索要发票作为维权凭证。

各类预付卡

要谨慎办理

03

消费者面对商家在推销各类预付卡时提出的“优惠承诺”和“低价折扣”等办卡诱惑，一定要保持谨慎理性，切勿盲从盲信。

办卡前，要充分了解商家的经营状况和市场信誉，选择证照齐全的商家；

办卡时，不要轻信商家的口头承诺，务必要将所有条款落实到书面合同，约定好双方的权利义务，并尽量避免大额度充值；

办卡后，务必索取相关票据和消费凭证，一旦发生任何消费纠纷，及时与商家协商处理。

协商不成的，可拨打12345热线反映情况或向当地消费者组织求助。

最后，普法君还要提醒大家

外出聚会就餐时，除了严格遵守防疫要求之外，也别忘记践行“光盘行动”，让我们携手，一起向餐饮浪费现象说“不”！

普法君在这里

祝大家元旦假期

吃得安心！

玩得开心！

买得放心！

来源：广州市消费者委员会

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