妻子七夕快递爱心汤给丈夫被换 快递员:汤我喝了,加了尿进去
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上月七夕节那天,连续加班两个通宵的谭先生收到妻子通过“闪送”(同城快递)寄来的焖烧杯,话说这本应该是一个浪漫的故事...
”
可当谭先生缓缓打开杯盖时,画风突变!杯子里的汤,不管是看颜色还是闻气味,通通不对。因为,从焖烧杯里飘出来的,分明是一股尿骚味...
谭先生将此情况告知他老婆后,给快递公司打了电话投诉。随后,谭先生接到自称是快递员的人打来电话,对方在电话中承认:汤被自己喝了,加了尿进去。
两人素不相识,至于为什么要这样做,电话那头表示:只是一时昏了头....
昨天,快递公司客户人员告诉记者,公司已经开除当事快递员,目前事情还在协商处理中。
疑
老婆送的七夕爱心汤有怪味
至今,这个充满尿液气味的焖烧杯还放在谭先生办公室,提起这事,谭先生气不打一处来。
七夕当天下午5点多,谭先生收到妻子寄来的焖烧杯,一起送来的还有一个水果和一盒糖。
据谭先生回忆:糖盒里空了不少,但他没有多想。直到当他打开焖烧杯,从杯子里飘出一股尿骚味,令他十分不解。谭先生觉得不对,“咋可能会有这种味道?是不是变质了?”谭先生给妻子打了一通电话,遭到妻子否认:“我才煮的红豆汤,咋可能坏?”
七夕当天,成都天气凉爽,按照闪送的标准:专人直送、60分钟闪送全城。
“从我们家到公司,如果开车送,也就几十分钟距离。”谭先生半信半疑的再次打开焖烧罐:刺鼻的气味再次溢出,他确信这里面的绝对不会是红豆汤,更有可能是尿。
怒
快递员坦言加了尿
谭先生的妻子听说此情况后火冒三丈,立刻向同城快递闪送进行反映投诉。当天,谭先生再次接到快递员的电话。
在谭先生提供的电话录音中,电话那头有人说道:“我确实做了对不起你的事。我偷吃了你的东西,加了一点东西进去。”对于东西的内容和来源,对方支支吾吾,“加了一点尿液进去,确实对不起。”谭先生火冒三丈:“是你屙的吗?”对方声音越来越小,“不是,我在路边上....你不管我。”
“这是我闻到了,万一我没闻到,我不是还喝进去了?!”谭先生觉得莫名其妙,“我需要一个解释,当面道歉。”
事实上,谭先生表示与快递员并不认识,“我当时问他,‘我认识你吗?’、‘我们有冤有仇吗?’他都否认了,说是‘一时脑壳发昏’。”
“我不需要钱,但我需要你当面来解释清楚,为啥子要这样做。”谭先生说道。随后,闪送方面介入,但也一直没有下文,快递小哥一度失联,在9月初,才再次打来电话。
此后,快递员添加了谭先生的微信,发来一个420元的转账信息,“老哥,请收下小弟这份心意,真诚的跟你说声对不起,实在抱歉,还望老哥能原谅小弟这次无意冒犯。”谭先生问,“420”是什么意思,对方解释,“代表月月红,是好运的意思,象征新的开始。”谭先生并没有领取。
“那段时间我也很忙,这两天刚刚腾出时间,一定要一个解释。”谭先生表示。截至昨天,快递小哥依然没有露面,快递公司也没有拿出赔偿方案。
回应
已开除当事快递员 其行为很恶劣
记者通过谭先生提供的快递单号,由闪送人工客服查询到该订单,订单状态已经完成。“这上面要求闪送这边人员道歉,但是没有提到道歉原因。”人工客服透露。
昨天下午6时许,记者辗转联系上处理此事的闪送客服人员。该客服人员表示,“在获悉此事后,我们也曾联系过快递师傅,对方表示(红豆)汤洒了,掺了一点水进去,对于具体的什么水不愿意说。”目前,该闪送快递员已经被开除。对于有人怀疑的,快递师傅当时是否喝了酒,客户人员表示:“我们这边接触都很正常,但不能确定当时送快递的状态。”
客服人员表示闪送正在积极配合此事,与客户积极沟通协商中,“我们申请了一个500元的赔偿。”
对于闪送公司的处理方式,谭先生不太满意,“我是需要当面解释清楚怎么回事。这样的员工你开除了,那么公司内部管理是不是有问题,以后使用这个快递是不是都有这种风险?”
截至发稿,双方依然没有谈妥,谭先生透露将会尽快报警。记者多次拨打该快递员的电话,均为关机状态。
律师
说法
当事人可向快递员及快递公司索赔
对此,刘秀律师表示,这个行为首先构成违法,第一层面作为快递公司职员,有义务把货物平安送达,中途把货物调换,这违反了合同约定义务,没有按照合同约定履行相关义务。第二层面,他私自把货物换成尿液,是对当事人精神上的损害,构成侵权,当事人可以要求索赔。至于精神损害赔偿的标准,刘秀表示可以由双方进行沟通,如果不能达成一致也可以走法律途径,最终由法官来确定标准。
那么,快递公司需要赔偿吗?刘秀表示:“快递公司也要承担连带的侵权责任,因为这是一个职务行为,所以当事人也可以向快递公司进行索赔。”
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来源 |成都商报