业委会书面接访办法（征求意见稿）

1、这个文本，系本律师为顾问单位（小区业主委员会）起草的版本。2、目的是减轻业委会委员履职负担，避免业委会委员未经讨论，擅自作出回复，影响业委会的公信力。3、业主提交书面意见，业委会定期开会集体讨论回复意见。涉及到的法律问题，转交给本律师团队处理，代为给出法律建议并代为起草回复意见参考版本供业委会选用，再由业委会正式盖章，书面回复业主。做到文来文往，办事留痕。4、业委会使用此种版本，要评估业委会是否能够做到定期书面回复，且回复有法律依据。在没有专业法律顾问的前提下，应慎重选择。

赣州XXXX小区业主委员会

书面接访办法

（征求意见稿）

尊敬的全体业主：

大家好！感谢大家对业委会的信任与支持！

本业委会运行以来，注意到广大业主对业主委员会有提出建议和意见的诉求，而委员大多数人又非专职/专业人员。业主在业主群中反映的意见和建议容易被忽视，且很多问题并非某个委员个人可以决断并回复。

为了完善创新小区业主委员会与业主的沟通方式，避免出现一言堂或是不严谨的回复，破坏业主之间的和谐团结。经业委会委员开会商议，决定新增书面接访办法。具体流程如下：

1、对小区公共事务，业主有意见或是建议（含投诉、质疑），请您将您的诉求，简单形成书面文字，并在材料上签名和留下联系电话，同时附上身份证和房产证复印件（仅限第一次向业委会书面提交意见时核实身份使用，之后提交书面材料无需再提供身份证和房产证复印件）。

2、前述书面材料，可以用信封封口，投入业委会门口的意见箱。

3、业委会将定期（原则上一个月一次，紧急情况例外）召开会议集体讨论，必要时将征求法律顾问或专业人士意见，之后将安排人员予以书面回复。

4、本书面接访办法，业委会将先试运行半年，半年后再根据运行情况做出调整变更。

以上书面接访办法将先行公示7天，公示期满后开始实施。请广大业主互相转告。

再次感谢广大业主对本业委会的一贯支持！

赣州XXXX小区业主委员会

202X年XX月XX日

作者简介

钟北斗律师，2006年通过国家司法考试，2008年正式执业至今。现为江西冠城律师事务所执业律师。

擅长：小区业委会选举、企业法律顾问、民商事纠纷处理。

电话13767729175（微信）