普法课堂——信用卡被盗刷的处理

经济的发展，信用卡几乎已经成为必备的东西。在这种情况下，信用卡盗刷的情况并不少见，大多数人碰到这种情况不知道怎么处理。今天我就跟大家讨论一下怎么处理。

保留证据证明非本人消费

确认信用卡被盗刷后，在条件允许的情况下应该就近通过ATM机查询或者取现，也可在便利店随意消费。保留好消费凭条，以证明此前异地的刷卡消费行为不是本人。

注意，这一步要在冻结银行卡前操作哦。

联系发卡行，要求冻结

现在的交易一般都会有银行发短信息提醒或者邮件通知。信用卡持卡人在发现信用卡被盗刷后应该立即与发卡行沟通，要求发卡行立刻采取相关措施，以避免更大的损失。

报案

拨打110报警或者立即到公安机关报案。但是通常110会要求持卡人到信用卡开卡银行附近公安机关进行立案调查，或者就近的派出所报警。报警后最重要的是索要报警回执单等单据，以便日后银行调查时提交。

联系商家停止交易，积极督促理赔

银行在收到盗刷报案后，通常不会立即解决，一般在五个工作日答复持卡人，这期间银行并不一定会向消费机构提出停止交易等行动。为了减少自己损失，在等待银行答复和行动的时间里，要积极联系盗刷所涉及的商家将盗刷的交易停止，最大限度的将钱从商家追讨回来。由于盗刷调查周期不确定，为了避免影响信用记录，在盗刷责任认定前还是应该垫付被盗刷金额。

同时，也要保留好相关证据，无论是证明不是本人消费的消费凭条，还是报案记录，都需要保管好。