最高人民法院法官着述

如果业主以物业服务企业未按照合同约定履行义务，提出抗辩，拒交相关费用的，应分别不同的情况予以处理：（1）由于现实中物业服务管理情况十分复杂，有时物业服务企业在提供服务时，可能是因技术问题，造成履行合同不符合合同约定，或者有瑕疵，或者经过多方努力也未使业主满意。在此种情况下，业主不能以此提出抗辩拒交相关费用，即使提出也不应予以支持。如果物业服务企业在服务管理中给其造成损失等，其可以另行起诉。