旅客登机未戴口罩被拒载

日前，上海一旅客因登机时未佩戴口罩，与机组人员发生争执，后被请下飞机。该旅客认为，航司拒载行为不合理。而涉事航司表示，与该旅客反复沟通无果后，报警处理。该旅客表示被拒载后涉事航司仅将飞机票作退费处理并未有任何道歉和赔偿对此，航空公司相关工作人员回应称，该旅客在登机过程中已被乘务组告知，据民航局规定要求，在飞行过程中（包括登机阶段）旅客应全程佩戴口罩，目前为止该规定未撤销。