主人起诉要求精神损害赔偿

爱犬寄养到了宠物店后，才几天就不见了！丢失爱犬的王女士久寻未果，一纸诉状将宠物店告到了浙江省湖州市安吉县人民法院，要求赔偿经济损失31800元、精神损害抚慰金5000元。近日，安吉法院审理了这起服务合同纠纷案件，依法判决宠物店赔偿王女士相应损失13000元。这究竟是怎么回事呢？