过户死者手机号竟需死者本人到场！移动公司规定荒谬还是合法？律师这样说

家人过世后

如何把他的手机号过户给自己呢？

最近，南京的黄有年就经历了这样一场闹剧

4个月前，黄有年相依为命的哥哥去世，因家中大小业务包括自己低保都预存着哥哥手机号，黄有年便到派出所开具了死亡证明、火化证明等材料，并带着这些材料去移动营业厅办理号码过户，但屡被以“需双方本人到场”为由拒绝。

7月22日，黄有年再次到营业厅办理号码过户，依然被拒。工作人员坚称，过户需要双方本人到场，死亡证明是过不了户的。

面对这个棘手的难题，黄有年无奈问：死人能复生吗？

网友调侃：本人到场，你敢办吗？

如果你的手机号在更换主人之前，

没有将云空间清空，没有将APP解绑，

其后果相当可怕

“过户必须要双方本人持本人身份证”

这个规定，

显然是避免这种可能性的有效办法

视频中，黄有年相依为命的哥哥去世，从法律的角度来讲，黄有年并非哥哥的直系亲属，而视频中也并未说明他的哥哥是否还有其他家人，如他的妻子、儿女。

大家只看到了黄有年的低保卡是用哥哥的手机号绑定的，却容易忽略黄有年哥哥的手机号绑定了自己的银行卡或其他的APP的可能。

在这样的情况下，贸然过户，如果黄有年哥哥还有其他亲人，极易引发财产纠纷。

移动客服：机主过世后移动公司有权收回号码

对于此事，中国移动客服表示，根据法律规定，以及中国移动江苏省的客户服务协议，自然人死亡可以理解为具备了（服务的）法定终止条件。当有客户拿着某位机主的死亡证明来营业厅时，移动公司有权收回号码，在这个号码冷冻期92天结束之后，把这个号码继续销售。

那么，像黄先生的这种情况，手机号可以继续使用吗？会不会受影响？客服表示，肯定会受到影响，毕竟机主过世了，到了一定的时候会销户。

律师：手机号码不能继承或过户

北京市浩天信和律师事务所上海分所文淳光律师告诉晨报记者，这个事情本身存在很大争议，移动的做法不能说完全没有根据。因为手机号码比较特殊，按照国家规定，用户对于号码只有使用权，号码资源属于国家所有。如果一个号码停机一段时间后，国家有权收回。

他进一步表示，这个事情里，原用户已经过世，亲属想过户，移动提出必须双方到场，肯定是不现实的。家属如果确实需要过户手机号，可以按照继承使用的原则，去做一个继承公证，以财产继承的形式办理手机号过户。

近些年来，手机、互联网发展的极为迅速，虚拟账户也成为老百姓财产的一部分。因此“手机号码、QQ、微信、花呗能否继承”的讨论也不绝于耳。2018年，江苏省溧阳市发生了一起类似的事情，给相关案例提供了参考。

当时，来自江苏省溧阳市市民刘先生想要继承意外去世的父亲的手机号码。但移动公司客服人员表示，要办理手机号过户手续，必须要当事双方带着身份证亲自到营业厅办理。如果一方缺席，就无法顺利过户。

无奈之下，刘先生来到公证处，想要对父亲的两个号码办理遗产公证。但手机号码并不是客观实体，如果要进行继承公证，则需要证明其具有财产属性。并以虚拟财产的名义办理继承。最终，刘先生如愿的拿到了公证书，而刘先生父亲生前使用的两个手机号码，也顺利的过户到刘先生的名下。

在这件事中，溧阳市公证处公证人员表示，手机号码严格来说应该属于国家，用户只有使用权，但涉及到个人权益，也应该属于遗产范畴。

同理，其他的虚拟账户只要涉及了个人权益，也应该属于遗产范畴。

结合文章开头提到的“过户逝者手机号码需本人到场”一事，总结一下，要如何才能继承逝者的手机号码、虚拟账户。

一是， 要确认继承权，继承权只能由遗嘱来证明，如果没有遗嘱，则按照《继承法》中的继承人范围及继承顺序进行确定。因此，不是随便一个人拿着死亡证明就能证明自己有继承权。在这点上，移动营业厅客服人员的解释并没有错，只不过措辞不当，不应该说“需双方本人到场”。

二是，确认继承权后，可以到公证处对手机号码、虚拟账户进行公证，通过公证的方式，取得这些虚拟财产。

所以

事无绝对

但服务人员在面对消费者时

能更人性化的处理特殊情况

更多的人文关怀

也是社会的一种进步

转自： 新民晚报原创

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