网约专车公司能否对乘客说

本案中，原告陈某为普通乘客，被告为某知名网约专车平台公司。原告称其在使用被告服务的过程中，发现被告违法经营，交易有些绕路，有些没有到目的地，有些等待时间过长，且被告的车辆及司机很多没有运营资格，原告多次向交管部门及市场监督管理局进行投诉，相关部门均已立案处理。